Aceptamos compras abonadas hasta el martes a las 22:00 hs de cada semana.
Todos los pedidos se despachan los jueves.
Esto significa que:
-Si realizás tu compra hasta el martes a las 22:00 hs, tu pedido será despachado el jueves de esa misma semana.
-Si realizás tu compra después de ese horario, tu pedido será despachado el jueves de la semana siguiente.
-Si compraste el sábado 1/X, tu pedido será despachado el jueves 6/X.
-Si compraste el miércoles 5/X, tu pedido será despachado el jueves 13/X.
¡¡Sin excepciones!!
Los despachos - envíos- los realizamos por medio de Andreani.
Por lo tanto…
Una vez despachado, Andreani realiza la entrega en un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
En ocasiones, los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones ajenas a nuestra gestión, tales como condiciones climáticas, feriados, medidas gremiales, procesos aduaneros u otras causas de fuerza mayor.
Podés elegir entre recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal Andreani.
Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado.
Según el servicio de Andreani, el envío cuenta con hasta dos intentos de entrega:
Primer intento de entrega: el repartidor visita el domicilio indicado.
1-Si no encuentra a nadie para recibir el paquete, dejará un aviso y se programará un segundo intento.
2-Segundo intento de entrega: se realiza una nueva visita al domicilio.
3-Si tampoco puede concretarse la entrega, el paquete quedará en guarda en una sucursal Andreani durante 3 días hábiles.
4-Si el pedido no es retirado dentro de ese plazo o existen errores en los datos de entrega, el paquete será devuelto al remitente.
Una vez que el paquete regrese a nuestras manos, nos comunicaremos con el cliente para coordinar un nuevo envío.
Los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente, y el pedido será despachado junto con los envíos del jueves siguiente.
Si preferís no recibir el pedido en tu domicilio, podés optar por retirarlo en la sucursal Andreani que te resulte más conveniente.
1-Realizás tu compra en la tienda.
2-En el proceso de compra seleccionás la opción "Retirar en sucursal Andreani".
3-Elegís la sucursal de retiro de tu preferencia.
4-El pedido se despacha el jueves correspondiente. Podés seguirlo AQUÍ
5-Cuando el paquete llega a la sucursal seleccionada.
6-Con tu DNI y número de seguimiento podrás retirar el pedido.
Una vez que el envío llegue a la sucursal, dispondrás de aproximadamente 7 días corridos para retirarlo. Recomendamos hacerlo lo antes posible para evitar devoluciones.
Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido por Andreani, será devuelto al remitente.
Cuando el paquete regrese a nuestras manos, nos comunicaremos con el cliente para coordinar un nuevo envío.
Los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente, y el pedido será despachado junto con los envíos del jueves siguiente.
En la mayoría de los casos, Andreani permite que otra persona retire el paquete presentando:
-DNI del titular
-DNI del tercero que retira
-El número de seguimiento del envío.
Sin embargo, en algunos casos particulares, Andreani o el remitente pueden solicitar requisitos adicionales, como una copia del DNI del titular o que el retiro sea realizado exclusivamente por la persona destinataria.
En La Casita del Colibrí preparamos y embalamos cada pedido con el mayor cuidado para que llegue en perfectas condiciones.
Una vez que el paquete es entregado a Andreani, el transporte y manipulación del envío quedan bajo responsabilidad de la empresa logística. Por este motivo, no podemos responsabilizarnos por daños, roturas o pérdidas que pudieran producirse durante el traslado.
